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Página principal > Técnico > Técnico em Guia de Turismo

Perfil do Egresso

Guia de Turismo é o profissional que exerce atividades de acompanhamento, orientação e transmissão de informações a pessoas, grupos, em visitas, excursões urbanas, municipais, estaduais, interestaduais, internacionais ou especializadas.

Assim, suas atribuições/competências profissionais são:

  • Recepcionar, acompanhar e acomodar pessoas ou grupos durante traslados, passeios, visitas, viagens, com ética profissional e respeito ao meio ambiente, à cultura e à legislação;
  • Informar sobre aspectos sócio-culturais, históricos, ambientais, geográficos, e outros, de interesse do turista;
  • Apresentar ao turista opções de roteiros e itinerários turísticos disponíveis e, quando for o caso, os conceber considerando as suas expectativas e/ou necessidades;
  • Utilizar instrumentos de comunicação, localização, técnicas de condução, de interpretação ambiental e cultural.

A matriz curricular do curso deverá proporcionar, ainda , aos egressos competências, habilidades e atitudes para:

  • desenvolver o trabalho de Guiamento, atendendo a todos os pré-requisitos exigidos nessa profissão visando proporcionarconforto aos turistas, tornando as viagens agradáveis, proveitosas e úteis tanto no sentido recreativo, como cultural;
  • orientar (segurança, horários, facilidades, atrativos, gastronomia, eventos, serviços, produtos, etc.), informar e conduzir o passageiro no traslado.
  • acompanhar e analisar as políticas de turismo locais, regionais e nacionais para monitorar e atualizar sua prática profissional;
  • comunicar-se com desenvoltura, cordialidade e liderança considerando-se o perfil dos visitantes, integrando-os entre si e com o meio ambiente;
  • utilizar equipamentos de orientação e técnicas de navegação em campo, bem como manusear equipamentos eletrônicos: microfone, máquinas fotográficas, filmadoras, televisores, reprodutores de CD e DVD, rádios de comunicação, bússola, GPS e outros;
  • planejar o guiamento turístico com o uso de produtos cartográficos para fins de orientação;
  • conduzir e orientar os visitantes, utilizando uma linguagem clara, precisa e adequada ao contexto profissional;
  • avaliar a qualidade dos produtos, serviços, atendimentos realizados e a receptividade dos clientes a esses produtos e serviços oferecidos;
  • reconhecer a importância da história da arte para o turismo;
  • identificar os estilos de época através da arte, as manifestações artísticas e culturais que caracterizam a sua região;
  • acompanhar grupos de pessoas em visitas a locais como museus ou galerias de arte, fazendo comentários pertinentes sobre os objetos ou quadros ali expostos;
  • fazer breves comentários durante a permanência dos turistas nos locais escolhidos, indicando datas e fatos históricos e dando informações pertinentes, para proporcionar aos visitantes o conhecimento da história e do desenvolvimento artístico-social do local visitado;
  • indicar aos turistas os locais para refeições ou descanso, obedecendo as solicitações recebidas, para proporcionar-lhes conforto e bem-estar;
  • servir como guia de turistas estrangeiros, expressando-se em mais de um idioma, além do nacional;
  • caracterizar, informar e valorizar os principais ecossistemas e aspectos ecológicos nacionais e regionais sensibilizando o visitante sobre a significação desses ambientes e minimizando os impactos ambientais das atividades de guiamento;
  • aplicar os princípios de biossegurança visando sua própria saúde, bem como dos turistas;
  • reconhecer os potenciais de riscos aos turistas, propondo medidas preventivas e procedimentos visando a segurança;
  • planejar, organizar e realizar atividades de entretenimento;
  • administrar o tempo considerando roteiro, rota e programação;
  • aplicar técnicas de relações interpessoais, promovendo a interação entre os turistas em viagens, mediando e resolvendo conflitos;
  • elaborar, organizar e utilizar documentos de viagem;
  • interpretar e administrar documentos (voucher, relatório de viagem, planilha de custo, contrato, chek-list, rooming-list, memorandos, ofícios, recibos seguros, etc.);
  • ler, interpretar e utilizar a legislação turística e outros documentos necessários ao atendimento ao turista, como pesquisas, indicadores e outras informações, utilizando para isso todos os recursos disponíveis;
  • articular, negociar e contratar serviços e produtos;
  • utilizar técnicas de planejamento em vendas e utilizar ferramentas visando à satisfação dos clientes;
  • cuidar da própria formação contínua como exigência do atual mercado de trabalho;
  • acompanhar as grandes transformações do mundo contemporâneo para contextualizar sua atividade profissional e sua vida pessoal.

Mercado de Trabalho

Agências de Viagem e Operadoras, Pontos de Informação Turística, Hotéis de Lazer, Hotéis Fazenda, Hotéis Resort, Pousadas, Acampamentos, Acantonamentos, Organismos Turísticos Públicos e Privados; Meios de hospedagem, alimentos e bebidas (Gastronomia), transportes e eventos; Empresas turísticas autônomas, Navios, etc.

Objetivos do Curso:

  • Formar Guias de Turismo aptos a acompanhar, prestar informações e assistência permanente a turistas em viagens ou deslocamentos entre diferentes localidades integrantes do programa de excursão e em atendimento a roteiros turísticos previamente estabelecidos, com as competências, habilidades e atitudes necessárias ao exercício de suas atribuições específicas previstas na legislação vigente;
  • Capacitar o egresso a fazer uso das tecnologias de informação para a busca, a seleção e a gestão da informação turística;
  • Buscar a formação de um profissional com espírito de liderança iniciativa, desembaraço, criatividade e capacidade de comunicação;
  • Desenvolver as habilidades básicas, gerais e específicas da área, que permitam ao profissional compreender o processo de produção e prestação de serviços, visando acompanhar as transformações e as variações do mercado;
  • Desenvolver nesse profissional competências para a busca da qualidade nos serviços prestados, para o respeito ao cliente, para a autonomia no gerenciamento da sua vida profissional, para a atuação num novo paradigma de mundo do trabalho;
  • Formar um profissional para atuar individualmente ou em equipe no ambiente de trabalho, respeitando a hierarquia, respeitando o Código de Ética, sob a égide da legislação que rege o exercício profissional do Guia de Turismo.

Faculdades Integradas de Itararé e Colégio XXV de Abril

Rua: João Batista Veiga, 1725 - CEP: 18460-000 - Itararé(SP)

Tel.: (0xx15) 3531-8484 Fax:(0xx15) 3531-8484

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